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不同游客 相同关怀

 

 

    在中国有56个民族,在这个世界上有不同国家,不同种族,不同文化等等形形色色的人。

    进入九月份以来三峡游进入一个旺季,而且九、十月我们俗称为“外宾季”。长江壹号9.9日下水接待了一个英国籍的印度40人团队,在第一时间接到公司计划后,就与该团全陪导游取得联系,确认客人的用房信息,年龄结构,团队餐食要求等等。得知该团客人是全部是素食者,第一时间与厨师长和该团领队沟通,按照领队的要求重新调整该团的菜单,用餐服务安排专人提供餐间服务。

 

    同时,针对该团客人大多偏老龄化,游轮酒店部第一时间通知客房人员对该团所有的房间进行再次加软,保证客人良好的睡眠。在重庆港登船时,酒店部经理带队在码头上等候,安排员工搀扶腿脚不便的客人,一步一步直到客人入住房间。整个下水行程的三天时间里,从房间清洁到餐食,从上岸游览到回船的搀扶,一一安排妥当,让客人感受到“超五星”的服务。

     不同的游客,不变的关怀,长江壹号秉承宾客至上,服务第一的宗旨,服务于每一位登上长江壹号游览美丽三峡的游客!

 

    长江壹号通讯报道