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顺势而为,全情投入

2018-07-11

   顺势而为,全情投入         长江海外长江壹号轮是唯一一艘能乘坐升船机通过三峡大坝的五星级豪华涉外游轮,致使她的特殊性彰显无遗。尤其是在4月25日作为接待国家主席习近平一行考察长江的专船后更是出现了一票难求的情况。习总书记关于长江发展的一系列规划无疑为长江的旅游吹响了“冲锋号”。“顺势而为,时不...
生日会的缘分

2018-07-11

生日会的缘分         佛说:前世五百次的回眸,换来今世的一次擦肩而过。前世五百次的擦肩而过,换来今世的一次相遇。百年才能修得同船渡。    长江海外维多利亚五号轮,在本月航次中举办了一场盛大的生日宴会--六位客人同一天生日,为此,在这场盛大的生日宴会中我们献上了我们最诚挚的祝福。我们用最暖心的行动...
增强安全意识 提升应急反应能力

2018-07-11

增强安全意识 提升应急反应能力         六月是国家安全生产月,长江海外维多利亚7号轮全体员工认真学习公司关于安全生产月的各项通知要求,广泛开展安全生产月主题活动,唱响“生命至上,安全发展”安全生产月主旋律。     游轮酒店部通过组织员工集体学习,现场问询,实际操作等方式,强化员工在安全...
生命至上 安全发展

2018-06-08

生命至上 安全发展     6月的一天下午,长江海外长江壹号轮停泊归州港仙娜外挡,客人早上离船去游览神农架后陆续回船,归州港码头楼梯又高又陡,酒店部员工为保障客人安全,全部在经理的带领下来回在楼梯搀扶客人,客人们刚安全下到趸船,这时江面突然吹起了大风,船与船之间剧烈摇晃,此时客人正在登船,迎宾人员发现跳板剧烈摇晃,无法稳定,非常不安全,迎宾人员立即制止游客...
生命的赞礼

2018-06-08

生命的赞礼         初夏时节,来自山西“雁南行”团队的二百余名嘉宾登上了长江海外长江贰号轮,顺流而上游览壮丽的长江三峡。     旅途第三天,游客们正享用晚餐时,一位高龄王姓游客鼻腔出血不止。现场服务员取来冰块,协助家人将病者送至游轮医务室进行救治。但由于王姓游客曾经做过心脏手术,服用了...
打造精英团队 提供优质服务

2018-06-08

打造精英团队 提供优质服务       今年以来,长江海外蓝鲸轮的游客接待量持续上升,工作强度大,酒店部要求员工不能因此而松懈,而是要借此机会,不断地提升自我。对此蓝鲸轮酒店部管理人员制订了一套“精英服务计划”。     该轮积极打造“分工明确、密切配合、及时沟通、相互学习、通力协作”的精英服务团...
创新意识 提升客人满意度

2018-06-08

创新意识 提升客人满意度         长江游轮旅游国内60周岁以上的中老年游客已成为当下主流。长江海外维多利亚7号游轮酒吧相对于这部分游客群吸引力不足,为了改变这一情况,提高游客在船期间对酒吧的兴趣,增加游客的体验。     酒吧主管高轩为了彻底改变这种境况,从酒吧的氛围营造开始,并通过网络...
安全常在心中

2018-05-22

安全常在心中         按照惯例每年的6月份,就进入了安全生产月。安全是我们长江海外每个从业人员心中的底线,从入职的第一天起,“安全”这两个字的份量和责任就深深的烙印在我们心中。       为认真做好安全的宣传工作,驻船导游在游船安全说明会上广泛利用PPT、现场...
友谊的纽带

2018-05-22

友谊的纽带         长江海外长江贰号轮的员工为了更好地为外宾服务,一直以来都是坚持学习英语,以更好地与客人沟通。直到一天,一位来自澳大利亚的漂亮女孩主动向员工请教中文的 “早上好”问候汉语怎么说时,我们意识到来自遥远国度的客人们,不仅仅满足于游览三峡的美丽风光,享受超值的服务,他们对中国五千年文明历史和方块的...
重乘蓝鲸,故游三峡

2018-05-22

重乘蓝鲸,故游三峡         在今年3月开航到5月以来,长江海外蓝鲸轮游客接待量一直处于满员状态,乘坐我们蓝鲸轮游览长江三峡的游客越来越多。     三峡之旅极其短暂,仅仅只有三四天的时间。来往的游客,怀揣着激动的心情登船,带着依依不舍的心情离开。“天下没有不散的筵席!”这句老话耳熟能详!...



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